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| Desenvolver um relacionamento de parceria e comprometimento com os clientes, colaboradores e fornecedores, criando um espaço onde pessoas possam, com dinamismo e clareza, expandir seus talentos e melhorar sua qualidade de vida, atendendo aos requisitos da norma e da melhoria contínua dos processos. |
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| Esta política é adotada e compartilhada por toda a empresa, garantindo eficácia e obtenção de resultados. Prova disso é que a Frato recebeu o certificado ISO 9002 em Dezembro de 1999 e foi recertificada pela nova versão da ISO (ISO 9001:2000) em Dezembro de 2002. Motivo de orgulho e, ao mesmo tempo, um desafio permanente em garantir a excelência nos serviços prestados. |
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